云南玉溪 ID717456 :
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评论时间：2021年04月11日

青海海东 ID499378 :
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评论时间：2021年04月11日

内蒙古乌海 ID246717 :
真的不好意思 由于我的粗心大意让卖家麻烦了
评论时间：2021年04月11日

新疆昌吉 ID274301 :
货很好 物美价廉 快递也迅速  
评论时间：2021年04月11日

四川泸州 ID589132 :
还不错.2015最新韩版简约时尚冬季加厚过膝保暖羽绒棉服中长款黑色金属扣质量挺好的.速度也快.
评论时间：2021年04月11日

广东茂名 ID745490 :
超喜欢，哈哈，朋友推荐买的，果然没有令我失望，赞
评论时间：2021年04月11日

广东中山 ID528318 :
　　 ~ 东西还ok，但是有点脏了，希望下次发货的时候多注意一下
评论时间：2021年04月11日

江西赣州 ID314359 :
应该是正品，2015最新韩版简约时尚冬季加厚过膝保暖羽绒棉服中长款黑色金属扣做工细节等特别完美！推荐. 
评论时间：2021年04月11日

贵州六盘水 ID605907 :
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评论时间：2021年04月11日

新疆哈密 ID475861 :
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评论时间：2021年04月11日

Q:在西湖小青上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前西湖小青暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

此服务仅支持西湖小青配送范围。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至西湖小青钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加西湖小青满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，西湖小青不接受平邮或以到付形式寄回包裹，西湖小青将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。西湖小青有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:地址比较偏僻，西湖小青是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：出现哪些情形时，西湖小青消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。