河北邯郸 ID375325 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2022年01月22日

吉林吉林 ID919274 :
包装很漂亮，客服服务态度很好，详细的解答了我的问题 
评论时间：2022年01月22日

山西大同 ID911521 :
　　 非常好的卖家，很热情啊，下次还会来的~ 宝贝很不错!
评论时间：2022年01月22日

云南保山 ID446052 :
　　 【三件包邮】日本tutu家可爱表情软绵绵冰激凌连指五指保暖手套收到了 质量不错 板型也很好 超值
评论时间：2022年01月22日

湖南益阳 ID408067 :
　　 早上收到【三件包邮】日本tutu家可爱表情软绵绵冰激凌连指五指保暖手套，很喜欢，下次一定还来
评论时间：2022年01月22日

山东淄博 ID788424 :
好评，物流速度也快 
评论时间：2022年01月22日

辽宁辽阳 ID335944 :
做工不算很多，但总体来看还是可以的 
评论时间：2022年01月22日

甘肃甘南 ID819833 :
实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。
评论时间：2022年01月22日

海南海口 ID143812 :
质量很好，【三件包邮】日本tutu家可爱表情软绵绵冰激凌连指五指保暖手套非常不错！
评论时间：2022年01月22日

海南儋州 ID399600 :
　　 发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持!
评论时间：2022年01月22日

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：关于麻子家の日系杂货部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

麻子家の日系杂货在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息麻子家の日系杂货会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:在麻子家の日系杂货上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，麻子家の日系杂货对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q：麻子家の日系杂货提供换货吗？
A：麻子家の日系杂货商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

此服务仅支持麻子家の日系杂货配送范围。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。