贵州黔东南 ID872348 :
虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ！  
评论时间：2021年04月10日

甘肃天水 ID340728 :
东西很好，颜色很正，包邮 正品 柏美姿蜗牛原液套装保湿霜爽肤水洁面乳液BB霜眼霜隔离收到，和图片一样，简单大方 
评论时间：2021年04月10日

河南信阳 ID278626 :
这是最满意的一次购物!下次需要的时候我还会再回购包邮 正品 柏美姿蜗牛原液套装保湿霜爽肤水洁面乳液BB霜眼霜隔离的。非常棒！！ 
评论时间：2021年04月10日

新疆克孜勒苏 ID297975 :
包邮 正品 柏美姿蜗牛原液套装保湿霜爽肤水洁面乳液BB霜眼霜隔离质量特别好。  
评论时间：2021年04月10日

山西吕梁 ID506827 :
很满意很满意很满意?这样的雾霾天气收到货心情瞬间美丽了不少? 
评论时间：2021年04月10日

浙江绍兴 ID241318 :
包装很漂亮，客服服务态度很好，详细的解答了我的问题 
评论时间：2021年04月10日

西藏山南 ID268113 :
这个价格，包邮 正品 柏美姿蜗牛原液套装保湿霜爽肤水洁面乳液BB霜眼霜隔离质量还可以了，可以购买 
评论时间：2021年04月10日

安徽铜陵 ID149727 :
　　 包邮 正品 柏美姿蜗牛原液套装保湿霜爽肤水洁面乳液BB霜眼霜隔离质量很好，非常不错!
评论时间：2021年04月10日

安徽蚌埠 ID312924 :
昨天晚上下单今天晚上到。。。很喜欢包邮 正品 柏美姿蜗牛原液套装保湿霜爽肤水洁面乳液BB霜眼霜隔离。。 
评论时间：2021年04月10日

四川甘孜 ID506471 :
能够马上换,值得表扬！  
评论时间：2021年04月10日

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

此服务仅支持诺宣护肤商城配送范围。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：关于诺宣护肤商城部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。