甘肃嘉峪关 ID817895 :
　　 卖家的服务 挺好的,以后 还能做上买卖
评论时间：2021年11月27日

山西晋中 ID543355 :
物流公司的态度比较差,建议换一家！不过店长人还不错！  
评论时间：2021年11月27日

新疆乌鲁木齐 ID134287 :
东西很好，颜色很正，创意厨房糕点魔法制作盘蛋糕形状饭团寿司模具果冻布丁千层饭团模收到，和图片一样，简单大方 
评论时间：2021年11月27日

湖北荆门 ID255617 :
这个价位能买到这么高大上的东西，真的太开心了，本来多买点，想想还是不要那么冲动了 
评论时间：2021年11月27日

江苏苏州 ID759143 :
　　 刚收到包裹的时候吓了一跳，那么大个，货真价实!效果不错，适合我的风格，只是我稍微买大了一点，不换了，老板，下次来要优惠
评论时间：2021年11月27日

吉林辽源 ID255851 :
　　 东西很实惠哦,支持卖家
评论时间：2021年11月27日

海南昌江 ID767062 :
　　 创意厨房糕点魔法制作盘蛋糕形状饭团寿司模具果冻布丁千层饭团模做工很不错··茄色··很好，很漂亮!狂爱!太满意了 很舒服的哦 还会来的
评论时间：2021年11月27日

吉林白山 ID536352 :
　　 发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞，赞
评论时间：2021年11月27日

山东菏泽 ID294104 :
很好创意厨房糕点魔法制作盘蛋糕形状饭团寿司模具果冻布丁千层饭团模和我想象的一样 
评论时间：2021年11月27日

四川广元 ID541107 :
质量很好，价格也实惠！ 创意厨房糕点魔法制作盘蛋糕形状饭团寿司模具果冻布丁千层饭团模值得买！ 
评论时间：2021年11月27日

“售后到家”是UGO百货为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:地址比较偏僻，UGO百货是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q：出现哪些情形时，UGO百货消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。