黑龙江大兴安岭 ID769178 :
　　 卡西菲保温杯不锈钢真空水杯学生韩国创意便携男士茶杯女士杯子质量很好，物超所值
评论时间：2020年08月09日

陕西铜川 ID115543 :
　　 最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。
评论时间：2020年08月09日

吉林通化 ID442347 :
质量好。在这家买过好几次了，挺好的 
评论时间：2020年08月09日

湖南永州 ID268407 :
下次上货的时候，弄点新款吧，，，，， 给多点选择  
评论时间：2020年08月09日

内蒙古兴安盟 ID167493 :
　　 掌柜人不错 。卡西菲保温杯不锈钢真空水杯学生韩国创意便携男士茶杯女士杯子很好 服务很热情。
评论时间：2020年08月09日

广西梧州 ID936451 :
超喜欢，哈哈，朋友推荐买的，果然没有令我失望，赞
评论时间：2020年08月09日

山东烟台 ID954966 :
　　 还不错质量挺好的速度也快
评论时间：2020年08月09日

吉林四平 ID224410 :
　　 店主人非常耐心，连续询问三天才决定购买。收到货我非常满意。
评论时间：2020年08月09日

甘肃张掖 ID563263 :
　　 刚好穿的鞋子，很好!
评论时间：2020年08月09日

湖北武汉 ID883738 :
可美可美~~质量很好~~其他很perfect
评论时间：2020年08月09日

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

“售后到家”是戈娅家居生活馆为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的戈娅家居生活馆售后保障单背面的退货地址。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。