广西钦州 ID881125 :
物流比蜗牛还慢，不过客服态度很好，物流是一颗星都不想给，广东到四川走空运用了五天时间，真是醉了 
评论时间：2021年03月05日

山东青岛 ID572872 :
破壁灵芝孢子粉胶囊
评论时间：2021年03月05日

湖南湘西 ID835379 :
　　 一个字“好”!
评论时间：2021年03月05日

贵州黔西南 ID576626 :
物流公司的态度比较差,建议换一家！不过店长人还不错！  
评论时间：2021年03月05日

四川宜宾 ID143386 :
价廉物美值得购买,2015秋冬大码韩版女装甜美提花中腰公主裙两件套连衣裙 长袖 加厚质量真的很好。很满意。 
评论时间：2021年03月05日

广东汕尾 ID987865 :
　　 呵呵，送朋友的，很合适!
评论时间：2021年03月05日

湖南怀化 ID297682 :
宝贝不错，质量真的很好，买的2015秋冬大码韩版女装甜美提花中腰公主裙两件套连衣裙 长袖 加厚特别划算,超好的阿！这次网购是我最满意的的一次 
评论时间：2021年03月05日

河南济源 ID395760 :
　　 店铺确实很不错，收藏了~
评论时间：2021年03月05日

海南保亭 ID492718 :
货很好 物美价廉 快递也迅速  
评论时间：2021年03月05日

辽宁铁岭 ID250597 :
　　 还不错质量挺好的速度也快
评论时间：2021年03月05日

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:溶溶韩版潮流服装店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至溶溶韩版潮流服装店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q：关于溶溶韩版潮流服装店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的溶溶韩版潮流服装店售后保障单背面的退货地址。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q：出现哪些情形时，溶溶韩版潮流服装店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，溶溶韩版潮流服装店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，溶溶韩版潮流服装店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。溶溶韩版潮流服装店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。