安徽池州 ID491864 :
商家，发慢，把责任推卸结快递公司 
评论时间：2021年09月17日

海南临高县 ID792489 :
简直完美到没朋友，太爱你了，后悔拍少了，质量好，颜色和图片一样真实好看。 
评论时间：2021年09月17日

海南保亭 ID245182 :
物流公司的态度比较差,建议换一家！不过店长人还不错！  
评论时间：2021年09月17日

西藏林芝 ID636316 :
　　 货很好 物美价廉 快递也迅速
评论时间：2021年09月17日

新疆五家渠 ID854774 :
　　 本来有点担心，不过去验证了，2015秋冬新款学院风学生长袖冬季连衣裙加厚冬裙打底裙中长款卫衣是行货，是个好卖家、
评论时间：2021年09月17日

河北衡水 ID689813 :
　　 货到了，很漂亮啊~ 好卖家~
评论时间：2021年09月17日

海南屯昌县 ID243262 :
　　 2015秋冬新款学院风学生长袖冬季连衣裙加厚冬裙打底裙中长款卫衣质量好的没话说物超所值不过事实证明 我要减肥了
评论时间：2021年09月17日

广东中山 ID257915 :
　　 没想到，老板无条件给换啦，呵呵
评论时间：2021年09月17日

黑龙江齐齐哈尔 ID917217 :
　　 发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持!
评论时间：2021年09月17日

北京北京 ID713190 :
　　 非常好的卖家，会继续支持你的!
评论时间：2021年09月17日

Q：如何办理退款方式和时效
A：公主去哪了将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回公主去哪了钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:公主去哪了自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:地址比较偏僻，公主去哪了是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:公主去哪了配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，公主去哪了对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。