西藏阿里 ID432726 :
货很好 物美价廉 快递也迅速  
评论时间：2020年06月02日

青海海北 ID175164 :
店家发货很速度，一天就到！
评论时间：2020年06月02日

新疆图木舒克 ID192561 :
谢谢店家送的礼物，祝老板生意兴隆！ 
评论时间：2020年06月02日

江苏扬州 ID285086 :
可美可美~~质量很好~~其他很perfect
评论时间：2020年06月02日

广东中山 ID542189 :
很满意，性价比很高，正品特美浓泰国纯天然小颗粒野生海藻面膜30小包货号：T1016质量也很好，非常划算发货速度非常快，非常棒！ 
评论时间：2020年06月02日

安徽宣城 ID808550 :
灵芝三萜含量国家标准
评论时间：2020年06月02日

河北石家庄 ID811489 :
宝贝很好。谢谢送的礼物。 
评论时间：2020年06月02日

四川攀枝花 ID472077 :
　　 东挑西选，头都晕了，还是这家吧，评价也不错
评论时间：2020年06月02日

新疆乌鲁木齐 ID302661 :
　　 很好的卖家,绝对支持
评论时间：2020年06月02日

黑龙江大庆 ID840152 :
还不错，这个价格还值，大小正好。
评论时间：2020年06月02日

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，美人鱼海藻面膜、粉膜世家对资料丢失不承担任何法律责任。

美人鱼海藻面膜、粉膜世家在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息美人鱼海藻面膜、粉膜世家会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，美人鱼海藻面膜、粉膜世家不接受平邮或以到付形式寄回包裹，美人鱼海藻面膜、粉膜世家将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。美人鱼海藻面膜、粉膜世家有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至美人鱼海藻面膜、粉膜世家钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q：如何办理退款方式和时效
A：美人鱼海藻面膜、粉膜世家将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回美人鱼海藻面膜、粉膜世家钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。