西藏那曲 ID921836 :
出乎意料，竟然发的是顺丰！好快啊！！ MUNA木娜 2015秋冬厚实粗针暗扣纯色前后两穿短款毛线外套女性价比很高，质量真心实在，下次看中会再买的！ 
评论时间：2020年02月21日

河南新乡 ID323886 :
　　 能够马上换,值得表扬!
评论时间：2020年02月21日

海南昌江 ID490111 :
　　 真不好意思!!!因为电脑坏了，昨天才维修好，所以今天才给您付款。请谅解!!不过您的商品MUNA木娜 2015秋冬厚实粗针暗扣纯色前后两穿短款毛线外套女真的很不错，很喜欢!!!
评论时间：2020年02月21日

台湾台湾 ID662117 :
　　 换的MUNA木娜 2015秋冬厚实粗针暗扣纯色前后两穿短款毛线外套女已收到，麻烦老板了，非常感谢!
评论时间：2020年02月21日

陕西宝鸡 ID238934 :
不得不得竖起大拇指，真是物美价廉，发货速度非常快，物流也很快，第二天就到了 
评论时间：2020年02月21日

河北石家庄 ID208839 :
　　 给我妈妈买的，他说很好用
评论时间：2020年02月21日

浙江湖州 ID262535 :
朋友都说不错，很值！  
评论时间：2020年02月21日

云南楚雄 ID542363 :
　　 呵呵，送朋友的，很合适!
评论时间：2020年02月21日

安徽铜陵 ID371615 :
很棒的MUNA木娜 2015秋冬厚实粗针暗扣纯色前后两穿短款毛线外套女，很好的服务，谢谢。  
评论时间：2020年02月21日

湖北随州 ID687819 :
　　 很好的卖家,绝对支持
评论时间：2020年02月21日

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，MUNA木娜不接受平邮或以到付形式寄回包裹，MUNA木娜将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。MUNA木娜有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，MUNA木娜将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q：关于MUNA木娜部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

“售后到家”是MUNA木娜为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：出现哪些情形时，MUNA木娜消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前MUNA木娜只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。