云南西双版纳 ID723705 :
　　 东西很满意 速度很快 有机会我还会再来的 呵呵 合作愉快哦
评论时间：2021年03月09日

辽宁鞍山 ID936337 :
真的是物美价廉哦，2015秋冬新款宽松毛衣女开衫粗针毛衣厚针织外套女棒针毛衣开襟质量好的没话说。 
评论时间：2021年03月09日

云南普洱 ID346674 :
2015秋冬新款宽松毛衣女开衫粗针毛衣厚针织外套女棒针毛衣开襟质量还不错，货发到的也很及时  
评论时间：2021年03月09日

广东茂名 ID176577 :
最近太忙了，确认晚了，2015秋冬新款宽松毛衣女开衫粗针毛衣厚针织外套女棒针毛衣开襟是很好的，呵呵。  
评论时间：2021年03月09日

安徽巢湖 ID454680 :
泰山灵芝芝素堂
评论时间：2021年03月09日

广西玉林 ID401291 :
　　 早上收到2015秋冬新款宽松毛衣女开衫粗针毛衣厚针织外套女棒针毛衣开襟，很喜欢，下次一定还来
评论时间：2021年03月09日

广西河池 ID958911 :
好评。下次还要来买！会推荐给朋友过来买2015秋冬新款宽松毛衣女开衫粗针毛衣厚针织外套女棒针毛衣开襟！5分好评！！！
评论时间：2021年03月09日

湖南张家界 ID156361 :
　　 哈哈真的可以吃哦!!!
评论时间：2021年03月09日

辽宁朝阳 ID733478 :
好评，物流速度也快 
评论时间：2021年03月09日

山东济南 ID439473 :
好评，颜色比图片淡了一点，做工有点着急了，希望下次不要出现这样的情况 
评论时间：2021年03月09日

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:格格毛线配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

“售后到家”是格格毛线为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至格格毛线钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

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