福建莆田 ID291828 :
　　 谢谢,以后有机会还从您那里购买。
评论时间：2020年09月19日

四川巴中 ID893039 :
　　 真不错，老公喜欢就是好!
评论时间：2020年09月19日

湖北荆门 ID568383 :
　　 很好的卖家,绝对支持
评论时间：2020年09月19日

江苏南通 ID109448 :
朋友都说不错，很值！  
评论时间：2020年09月19日

福建福州 ID941512 :
　　 到货很迅速，质量很好，好店铺，推荐了~
评论时间：2020年09月19日

海南定安县 ID460743 :
　　 蛮好的，呵呵，以后继续光顾
评论时间：2020年09月19日

甘肃庆阳 ID223267 :
　　 买了很多东西 都非常满意 很好的卖家 我会常来的 折扣卡可以升到顶级了吧
评论时间：2020年09月19日

辽宁锦州 ID964196 :
正品，发货也快， 3秋冬4新款5中大童呢大衣6女童8冬款外套9-10-12-14岁女孩子冬装值得买 
评论时间：2020年09月19日

贵州六盘水 ID721833 :
　　 货到了，质量很不错，支持下~
评论时间：2020年09月19日

湖北襄樊 ID317442 :
包装很漂亮，客服服务态度很好，详细的解答了我的问题 
评论时间：2020年09月19日

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:星辰宝贝羽衣坊配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，星辰宝贝羽衣坊将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：关于星辰宝贝羽衣坊部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

星辰宝贝羽衣坊在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息星辰宝贝羽衣坊会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前星辰宝贝羽衣坊暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

此服务仅支持星辰宝贝羽衣坊配送范围。