福建福州 ID176888 :
东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个
评论时间：2020年09月25日

四川巴中 ID722023 :
　　 韩金果 青柠檬潮州新鲜水果批发 果园现摘 新鲜柠檬农场 2斤包邮收到了 质量不错 板型也很好 超值
评论时间：2020年09月25日

山东泰安 ID759141 :
芝素堂灵芝孢子粉效果好
评论时间：2020年09月25日

河南鹤壁 ID419401 :
　　 店家发货很速度，一天就到!　
评论时间：2020年09月25日

山西临汾 ID929056 :
价廉物美值得购买,韩金果 青柠檬潮州新鲜水果批发 果园现摘 新鲜柠檬农场 2斤包邮质量真的很好。很满意。 
评论时间：2020年09月25日

河南安阳 ID684822 :
不错 妈妈说很不错 
评论时间：2020年09月25日

四川广元 ID500470 :
芝素堂灵芝孢子粉改善睡眠
评论时间：2020年09月25日

广东湛江 ID499703 :
质量很好，价格也实惠！ 韩金果 青柠檬潮州新鲜水果批发 果园现摘 新鲜柠檬农场 2斤包邮值得买！ 
评论时间：2020年09月25日

内蒙古赤峰 ID940734 :
还算可以，韩金果 青柠檬潮州新鲜水果批发 果园现摘 新鲜柠檬农场 2斤包邮样式不错，只是一些细节上还很一般，没有想像中那么好。  
评论时间：2020年09月25日

云南德宏 ID460505 :
　　 实在是考验修身极限以后还是要买L啊 哈哈
评论时间：2020年09月25日

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

“售后到家”是邻家果院为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:在邻家果院上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：关于邻家果院部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：出现哪些情形时，邻家果院消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:邻家果院配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前邻家果院只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至邻家果院钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。