贵州黔西南 ID191117 :
包装很漂亮，客服服务态度很好，详细的解答了我的问题 
评论时间：2020年02月22日

广西河池 ID702085 :
这个宝贝真的不错，大家可以看看效果 
评论时间：2020年02月22日

新疆昌吉 ID831359 :
　　 刚收到包裹的时候吓了一跳，那么大个，货真价实!效果不错，适合我的风格，只是我稍微买大了一点，不换了，老板，下次来要优惠
评论时间：2020年02月22日

四川雅安 ID724528 :
品牌就是不一样，但是就是很贵 
评论时间：2020年02月22日

云南保山 ID270255 :
和店里的一样，不错，真心喜欢，物流给力 
评论时间：2020年02月22日

西藏拉萨 ID366290 :
应该是正品，拾山味秘制泡椒凤爪自制休闲零食麻辣鸡爪独立小包装年货必备280g做工细节等特别完美！推荐. 
评论时间：2020年02月22日

台湾台湾 ID327259 :
很满意，性价比很高，拾山味秘制泡椒凤爪自制休闲零食麻辣鸡爪独立小包装年货必备280g质量也很好，非常划算发货速度非常快，非常棒！ 
评论时间：2020年02月22日

四川宜宾 ID600053 :
很好，很漂亮！狂爱！太满意了 还会来的~
评论时间：2020年02月22日

陕西咸阳 ID887782 :
老客户了啊，希望以后有更多好东东    
评论时间：2020年02月22日

四川德阳 ID902065 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2020年02月22日

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:拾山味配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前拾山味只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，拾山味不接受平邮或以到付形式寄回包裹，拾山味将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。拾山味有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:拾山味自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：如何办理退款方式和时效
A：拾山味将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回拾山味钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，拾山味将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。