山西晋城 ID232544 :
　　 好卖家，下次还会来的，谢谢卖家的热心~
评论时间：2021年03月07日

青海海东 ID460159 :
　　 比之前买过的低档货质感要好很多，这个新品泰迪绒地垫 超柔加厚客厅卧室床边毯 浴室吸水防滑垫门垫价很值
评论时间：2021年03月07日

吉林白山 ID247295 :
　　 东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个　　
评论时间：2021年03月07日

广西崇左 ID322919 :
　　 发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞，赞
评论时间：2021年03月07日

辽宁铁岭 ID522248 :
　　 还挺好的!景色一般，价格实惠，踩自行车的时候顺路去看了
评论时间：2021年03月07日

内蒙古锡林郭勒盟 ID606319 :
　　 果然一分钱一分货，版型超好
评论时间：2021年03月07日

安徽蚌埠 ID183961 :
店家棒棒哒。以后会经常来的。对了还会拉同学过来。很满意的一次购物呢！ 
评论时间：2021年03月07日

四川德阳 ID599730 :
　　 很难得的正品，网购以来最满意的了。
评论时间：2021年03月07日

湖南湘西 ID799149 :
　　 新品泰迪绒地垫 超柔加厚客厅卧室床边毯 浴室吸水防滑垫门垫质量特别好。
评论时间：2021年03月07日

河南许昌 ID431464 :
　　 很好的新品泰迪绒地垫 超柔加厚客厅卧室床边毯 浴室吸水防滑垫门垫 买给老婆她很开心 便宜也是有好东西的 收藏了你的店铺 期待下次合作
评论时间：2021年03月07日

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前灿烂旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q：关于灿烂旗舰店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至灿烂旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

“售后到家”是灿烂旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

灿烂旗舰店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息灿烂旗舰店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:在灿烂旗舰店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。