吉林通化 ID267549 :
　　 非常好的卖家，很热情啊，下次还会来的~ 宝贝很不错!
评论时间：2021年03月09日

湖南岳阳 ID595743 :
宝贝 直邮 荷兰本土美素hero baby 新包装白金版奶粉 一段800G 0-6个月已收到，因其中原因，没有及时评价，如下次有喜欢的再来购买！客服态度很好。 
评论时间：2021年03月09日

湖南常德 ID583208 :
真的不好意思 由于我的粗心大意让卖家麻烦了
评论时间：2021年03月09日

海南昌江 ID439504 :
破壁灵芝孢子粉胶囊
评论时间：2021年03月09日

安徽合肥 ID321102 :
　　 强烈支持啊 ~卖家好东西好
评论时间：2021年03月09日

重庆重庆 ID153907 :
买的到咯。感觉棒棒哒。 直邮 荷兰本土美素hero baby 新包装白金版奶粉 一段800G 0-6个月实惠不贵。 
评论时间：2021年03月09日

西藏日喀则 ID909464 :
真的是超级好的卖家，真的太好了，价格实惠绝对物超所值，太喜欢了！ 
评论时间：2021年03月09日

湖北荆州 ID298191 :
老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞
评论时间：2021年03月09日

海南乐东 ID269187 :
　　 还不错的老板，下次还来买别的
评论时间：2021年03月09日

山东菏泽 ID544153 :
正品，发货也快， 直邮 荷兰本土美素hero baby 新包装白金版奶粉 一段800G 0-6个月值得买 
评论时间：2021年03月09日

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至Alice荷兰奶粉直邮钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，Alice荷兰奶粉直邮不接受平邮或以到付形式寄回包裹，Alice荷兰奶粉直邮将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。Alice荷兰奶粉直邮有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:Alice荷兰奶粉直邮配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：Alice荷兰奶粉直邮哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:分期付款可以同时购买Alice荷兰奶粉直邮多件商品吗？？
A:可以，最多5件

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q：出现哪些情形时，Alice荷兰奶粉直邮消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:在Alice荷兰奶粉直邮上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付