山东济宁 ID134960 :
　　 没想到这么快就到了，尺寸正好，老板服务热心
评论时间：2020年02月26日

陕西汉中 ID418466 :
合适，样子喜欢，购买方便， 2015年最新正版百家讲坛视频讲座全集共五部150DVD光盘送mp3高清包装很好，包装的设计巧妙 
评论时间：2020年02月26日

河南开封 ID189114 :
　　 很漂亮啊。值得拥有~ 下次还回来的~
评论时间：2020年02月26日

福建福州 ID821673 :
　　 这个2015年最新正版百家讲坛视频讲座全集共五部150DVD光盘送mp3高清真的非常好看，很洋气也很公主，整个做工都很满意，物超所值了
评论时间：2020年02月26日

新疆乌鲁木齐 ID278905 :
　　 2015年最新正版百家讲坛视频讲座全集共五部150DVD光盘送mp3高清收到了 质量不错 板型也很好 超值
评论时间：2020年02月26日

山东潍坊 ID162939 :
宝贝收到了， 2015年最新正版百家讲坛视频讲座全集共五部150DVD光盘送mp3高清质量非常好，与卖家描述的完全一致，真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物 
评论时间：2020年02月26日

安徽阜阳 ID537844 :
老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞
评论时间：2020年02月26日

黑龙江双鸭山 ID555309 :
真是很值得哦 什么都很好
评论时间：2020年02月26日

陕西榆林 ID279077 :
东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个
评论时间：2020年02月26日

内蒙古赤峰 ID987810 :
　　 第三次来买了真的不错!
评论时间：2020年02月26日

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，智慧收藏学而乐不接受平邮或以到付形式寄回包裹，智慧收藏学而乐将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。智慧收藏学而乐有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:智慧收藏学而乐配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q：智慧收藏学而乐哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。