贵州黔南 ID859636 :
好评，颜色比图片淡了一点，做工有点着急了，希望下次不要出现这样的情况 
评论时间：2021年03月02日

黑龙江七台河 ID553153 :
简直完美到没朋友，太爱你了，后悔拍少了，质量好，颜色和图片一样真实好看。 
评论时间：2021年03月02日

河南南阳 ID216029 :
　　 物流公司的态度比较差,建议换一家!不过店长人还不错!
评论时间：2021年03月02日

广西贺州 ID254550 :
　　 帮亲戚买的，效果还可以。
评论时间：2021年03月02日

广西崇左 ID139399 :
放疗期间吃什么食物好
评论时间：2021年03月02日

浙江湖州 ID701957 :
　　 卖家的服务 挺好的,以后 还能做上买卖
评论时间：2021年03月02日

山东威海 ID379046 :
东西很好，颜色很正，柔软吸水竹纤维毛巾 成人儿童面巾小毛巾浴巾 毛巾套装送礼收到，和图片一样，简单大方 
评论时间：2021年03月02日

四川泸州 ID611704 :
　　 柔软吸水竹纤维毛巾 成人儿童面巾小毛巾浴巾 毛巾套装送礼很漂亮，发货及时，包装完好，
评论时间：2021年03月02日

海南白沙 ID632957 :
　　 朋友都说柔软吸水竹纤维毛巾 成人儿童面巾小毛巾浴巾 毛巾套装送礼不错，很值!
评论时间：2021年03月02日

河南信阳 ID144883 :
　　 本来有点担心，不过去验证了，柔软吸水竹纤维毛巾 成人儿童面巾小毛巾浴巾 毛巾套装送礼是行货，是个好卖家、
评论时间：2021年03月02日

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q：如何办理退款方式和时效
A：节节高竹炭工厂店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回节节高竹炭工厂店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

节节高竹炭工厂店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息节节高竹炭工厂店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至节节高竹炭工厂店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:地址比较偏僻，节节高竹炭工厂店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。