湖南株洲 ID835527 :
正宗灵芝孢子粉
评论时间：2020年07月12日

安徽阜阳 ID834663 :
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评论时间：2020年07月12日

湖北孝感 ID754135 :
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评论时间：2020年07月12日

浙江杭州 ID461985 :
　　 发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持!
评论时间：2020年07月12日

新疆伊犁 ID773249 :
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评论时间：2020年07月12日

福建三明 ID332408 :
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评论时间：2020年07月12日

甘肃陇南 ID580646 :
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广东河源 ID994159 :
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评论时间：2020年07月12日

山东聊城 ID635324 :
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评论时间：2020年07月12日

江苏泰州 ID593606 :
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评论时间：2020年07月12日

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

花颜物语HONEY在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息花颜物语HONEY会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前花颜物语HONEY只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

“售后到家”是花颜物语HONEY为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q：花颜物语HONEY哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。