湖北荆门 ID178140 :
老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的靓康源柠檬精华春夏补水美白蚕丝面膜祛痘印保湿淡斑面膜贴正品,性价比突出  
评论时间：2020年05月30日

黑龙江七台河 ID798411 :
包装很漂亮，客服服务态度很好，详细的解答了我的问题 
评论时间：2020年05月30日

云南昭通 ID783693 :
刚刚收到靓康源柠檬精华春夏补水美白蚕丝面膜祛痘印保湿淡斑面膜贴正品质量好，服务态度好，快递快。值得大家购买的。还赠送小礼品。 
评论时间：2020年05月30日

辽宁辽阳 ID438139 :
简直完美到没朋友，太爱你了，后悔拍少了，质量好，颜色和图片一样真实好看。 
评论时间：2020年05月30日

江苏宿迁 ID932902 :
　　 发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞，赞
评论时间：2020年05月30日

海南琼中 ID587751 :
正品，发货也快， 靓康源柠檬精华春夏补水美白蚕丝面膜祛痘印保湿淡斑面膜贴正品值得买 
评论时间：2020年05月30日

江苏徐州 ID662900 :
　　 呵呵，送朋友的，很合适!
评论时间：2020年05月30日

内蒙古赤峰 ID200633 :
靓康源柠檬精华春夏补水美白蚕丝面膜祛痘印保湿淡斑面膜贴正品不错,对的起价格！  
评论时间：2020年05月30日

青海黄南 ID785737 :
在实体店看了，买回来很称心，质量很好 
评论时间：2020年05月30日

河北唐山 ID712934 :
灵芝孢子粉是什么？
评论时间：2020年05月30日

Q:柠元素品牌店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，柠元素品牌店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，柠元素品牌店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，柠元素品牌店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，柠元素品牌店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。柠元素品牌店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q：出现哪些情形时，柠元素品牌店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至柠元素品牌店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:柠元素品牌店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。