山东菏泽 ID896989 :
　　 【名川上品】精品 太行崖柏老料红瘤 瘤花 根雕木雕精品摆件质量好的没话说物超所值不过事实证明 我要减肥了
评论时间：2020年07月03日

新疆哈密 ID790234 :
寄得很快,【名川上品】精品 太行崖柏老料红瘤 瘤花 根雕木雕精品摆件2天就到了..  
评论时间：2020年07月03日

江苏苏州 ID470234 :
东西还ok，但是有点脏了，希望下次发货的时候多注意一下  
评论时间：2020年07月03日

新疆石河子 ID701312 :
　　 果然一分钱一分货，版型超好
评论时间：2020年07月03日

湖北黄石 ID996122 :
　　 跟你交易次次都这么成功和开心的希望我们以后有更多的交易吧哈哈
评论时间：2020年07月03日

河北张家口 ID375000 :
　　 没想到这么快就到了，尺寸正好，老板服务热心
评论时间：2020年07月03日

山西运城 ID527604 :
掌柜态度很专业热情，有问必答， 回复也很快，我问了不少问题，他都不觉得烦，都会认真回答我， 。【名川上品】精品 太行崖柏老料红瘤 瘤花 根雕木雕精品摆件特别漂亮 又省事。适合懒懒的妹子。好多朋友也我在哪买的。 推荐一下哦。 质量比我想象的好 性价比很高 值得购买 
评论时间：2020年07月03日

云南昭通 ID774694 :
合适，样子喜欢，购买方便， 【名川上品】精品 太行崖柏老料红瘤 瘤花 根雕木雕精品摆件包装很好，包装的设计巧妙 
评论时间：2020年07月03日

海南东方 ID357040 :
　　 好 好 好 尽在不言中
评论时间：2020年07月03日

陕西安康 ID389829 :
蓝米米 蓝米米 东西收到，很满意!
评论时间：2020年07月03日

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：文文美国直邮代购提供换货吗？
A：文文美国直邮代购商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：关于文文美国直邮代购部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

文文美国直邮代购在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息文文美国直邮代购会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至文文美国直邮代购钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:地址比较偏僻，文文美国直邮代购是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:在文文美国直邮代购上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：如何办理退款方式和时效
A：文文美国直邮代购将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回文文美国直邮代购钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。