青海果洛 ID980921 :
宝贝已收到，驻颜修复美白补水亮肤保湿滋润去黄收缩毛孔蚕丝面膜贴薄睡眠免洗和商家描述一样，很满意，给于好评。 
评论时间：2022年01月28日

内蒙古乌兰察布市 ID664883 :
东西很好，颜色很正，驻颜修复美白补水亮肤保湿滋润去黄收缩毛孔蚕丝面膜贴薄睡眠免洗收到，和图片一样，简单大方 
评论时间：2022年01月28日

河北邢台 ID747128 :
店主很细心，还送了小礼品给我。驻颜修复美白补水亮肤保湿滋润去黄收缩毛孔蚕丝面膜贴薄睡眠免洗很满意
评论时间：2022年01月28日

辽宁葫芦岛 ID200245 :
超喜欢，哈哈，朋友推荐买的，果然没有令我失望，赞
评论时间：2022年01月28日

山东济宁 ID538659 :
店主挺热情的，满意驻颜修复美白补水亮肤保湿滋润去黄收缩毛孔蚕丝面膜贴薄睡眠免洗。
评论时间：2022年01月28日

湖南株洲 ID964897 :
宝贝收到了， 驻颜修复美白补水亮肤保湿滋润去黄收缩毛孔蚕丝面膜贴薄睡眠免洗质量非常好，与卖家描述的完全一致，真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次 
评论时间：2022年01月28日

山西朔州 ID143209 :
评价方未及时做出评价,系统默认驻颜修复美白补水亮肤保湿滋润去黄收缩毛孔蚕丝面膜贴薄睡眠免洗好评! 
评论时间：2022年01月28日

云南迪庆 ID735654 :
很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
评论时间：2022年01月28日

新疆哈密 ID410019 :
　　 没想到，老板无条件给换啦，呵呵
评论时间：2022年01月28日

上海上海 ID973971 :
　　 跟你交易次次都这么成功和开心的希望我们以后有更多的交易吧哈哈
评论时间：2022年01月28日

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

此服务仅支持伊依家小铺配送范围。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:伊依家小铺配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，伊依家小铺对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:可以同时选择伊依家小铺多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。