湖南怀化 ID512969 :
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评论时间：2022年01月21日

江苏南京 ID344892 :
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评论时间：2022年01月21日

湖南湘潭 ID212901 :
　　 发货很快，东西不错，有效果
评论时间：2022年01月21日

浙江杭州 ID962584 :
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评论时间：2022年01月21日

湖北荆州 ID570427 :
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评论时间：2022年01月21日

山东滨州 ID489005 :
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评论时间：2022年01月21日

重庆重庆 ID789972 :
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评论时间：2022年01月21日

江西上饶 ID122223 :
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评论时间：2022年01月21日

内蒙古鄂尔多斯 ID674192 :
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评论时间：2022年01月21日

香港香港 ID759065 :
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评论时间：2022年01月21日

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，大脸猫家韩国代购不接受平邮或以到付形式寄回包裹，大脸猫家韩国代购将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。大脸猫家韩国代购有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

“售后到家”是大脸猫家韩国代购为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
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因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:分期付款可以同时购买大脸猫家韩国代购多件商品吗？？
A:可以，最多5件

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:大脸猫家韩国代购配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。