河北邢台 ID335662 :
好评，喜欢新款小丸子公仔娃娃 抱枕空调被靠垫 混纺棉夏凉被 车载靠垫盖被的款式颜色
评论时间：2021年04月19日

湖北仙桃 ID584524 :
物流快，颜色虽然比图片暗一些，但是能接受，还送了小礼物，不错不错 
评论时间：2021年04月19日

内蒙古通辽 ID831287 :
下次上货的时候，弄点新款吧，，，，， 给多点选择  
评论时间：2021年04月19日

青海西宁 ID749091 :
老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的新款小丸子公仔娃娃 抱枕空调被靠垫 混纺棉夏凉被 车载靠垫盖被,性价比突出  
评论时间：2021年04月19日

湖北咸宁 ID562099 :
　　 第二次买了 货不错啊老板人很好
评论时间：2021年04月19日

广西百色 ID963450 :
刚刚收到新款小丸子公仔娃娃 抱枕空调被靠垫 混纺棉夏凉被 车载靠垫盖被质量好，服务态度好，快递快。值得大家购买的。还赠送小礼品。 
评论时间：2021年04月19日

浙江绍兴 ID465586 :
款式不错，就是质量不怎么样，不过价钱在那也不错了 
评论时间：2021年04月19日

黑龙江鸡西 ID260887 :
划算，可以 
评论时间：2021年04月19日

黑龙江双鸭山 ID624632 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2021年04月19日

广东韶关 ID238041 :
宝贝收到了，一直用这家的宝贝，非常喜欢 新款小丸子公仔娃娃 抱枕空调被靠垫 混纺棉夏凉被 车载靠垫盖被！下次还来购买！ 
评论时间：2021年04月19日

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:地址比较偏僻，象牙塔的幸福是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，象牙塔的幸福不接受平邮或以到付形式寄回包裹，象牙塔的幸福将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。象牙塔的幸福有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前象牙塔的幸福只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的象牙塔的幸福售后保障单背面的退货地址。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:分期付款可以同时购买象牙塔的幸福多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至象牙塔的幸福钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:在象牙塔的幸福上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

象牙塔的幸福在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息象牙塔的幸福会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q：如何办理退款方式和时效
A：象牙塔的幸福将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回象牙塔的幸福钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。