黑龙江鹤岗 ID742570 :
是冲着好评这么多买的，收到后还是有惊喜的。
评论时间：2020年07月03日

湖北孝感 ID935015 :
店家棒棒哒。以后会经常来的。对了还会拉同学过来。很满意的一次购物呢！ 
评论时间：2020年07月03日

安徽安庆 ID383703 :
灵芝三萜含量国家标准
评论时间：2020年07月03日

北京北京 ID685396 :
第二次买了 薰衣草小熊布娃娃泰迪熊公仔大熊毛绒玩具熊抱抱熊生日礼物女生号不错啊老板人很好  
评论时间：2020年07月03日

重庆重庆 ID695663 :
已经是这家店的铁粉了，真的是大爱这风格，好喜欢薰衣草小熊布娃娃泰迪熊公仔大熊毛绒玩具熊抱抱熊生日礼物女生号，质量做工都很好，还有赠品，还会继续购买 
评论时间：2020年07月03日

云南普洱 ID606333 :
　　 你店的都很好质量。谢谢!
评论时间：2020年07月03日

甘肃张掖 ID282427 :
灵芝孢子粉服用禁忌
评论时间：2020年07月03日

辽宁辽阳 ID652660 :
挺好 别的不说物流炒鸡快 
评论时间：2020年07月03日

河南南阳 ID311407 :
　　 掌柜人不错 。薰衣草小熊布娃娃泰迪熊公仔大熊毛绒玩具熊抱抱熊生日礼物女生号很好 服务很热情。
评论时间：2020年07月03日

海南文昌 ID718363 :
寄得很快,薰衣草小熊布娃娃泰迪熊公仔大熊毛绒玩具熊抱抱熊生日礼物女生号2天就到了..  
评论时间：2020年07月03日

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:菲洛林旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:菲洛林旗舰店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：菲洛林旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q:分期付款可以同时购买菲洛林旗舰店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前菲洛林旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，菲洛林旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，菲洛林旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。菲洛林旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。