云南怒江 ID433471 :
简直完美到没朋友，太爱你了，后悔拍少了，质量好，颜色和图片一样真实好看。 
评论时间：2021年04月18日

辽宁锦州 ID216861 :
货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：这家店的 包邮特价新款pu面料喵咪图案卡通可爱2-6年级小学生双肩减负书包值。 
评论时间：2021年04月18日

江苏镇江 ID929172 :
好评，颜色比图片淡了一点，做工有点着急了，希望下次不要出现这样的情况 
评论时间：2021年04月18日

内蒙古包头 ID727450 :
卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错  
评论时间：2021年04月18日

广西贺州 ID646288 :
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评论时间：2021年04月18日

广东揭阳 ID139183 :
灵芝孢子粉的作用
评论时间：2021年04月18日

新疆克拉玛依 ID377622 :
评价方未及时做出评价,系统默认包邮特价新款pu面料喵咪图案卡通可爱2-6年级小学生双肩减负书包好评! 
评论时间：2021年04月18日

西藏昌都 ID245715 :
商家，发慢，把责任推卸结快递公司 
评论时间：2021年04月18日

海南琼中 ID829625 :
挺好的，非常方便，没有色差和图片一样、喜欢花颜色，好评！
评论时间：2021年04月18日

河南商丘 ID499464 :
很个性，我很喜欢 包邮特价新款pu面料喵咪图案卡通可爱2-6年级小学生双肩减负书包。 
评论时间：2021年04月18日

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:分期付款可以同时购买儿童成长拉杆书包多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q：关于儿童成长拉杆书包部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

退款金额在1000元及以下可选择退儿童成长拉杆书包余额，退款时效即时到账。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：出现哪些情形时，儿童成长拉杆书包消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：儿童成长拉杆书包提供换货吗？
A：儿童成长拉杆书包商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。