山西太原 ID220670 :
　　 到货很迅速，质量很好，好店铺，推荐了~
评论时间：2021年03月09日

海南琼中 ID659737 :
　　 老客户了啊，希望以后有更多好东东
评论时间：2021年03月09日

湖南长沙 ID901671 :
　　 12双包邮耐尔天鹅绒棉底短丝袜吸汗防臭防滑提花精梳棉底袜子0499很漂亮，谢谢店主了
评论时间：2021年03月09日

海南屯昌县 ID370908 :
灵芝三萜和灵芝多糖
评论时间：2021年03月09日

湖南常德 ID794382 :
东西收到了还可以，就是物流有点慢 
评论时间：2021年03月09日

江西九江 ID323001 :
已经是这家店的铁粉了，真的是大爱这风格，好喜欢12双包邮耐尔天鹅绒棉底短丝袜吸汗防臭防滑提花精梳棉底袜子0499，质量做工都很好，还有赠品，还会继续购买 
评论时间：2021年03月09日

湖北咸宁 ID121076 :
划算，可以 
评论时间：2021年03月09日

湖南永州 ID805168 :
宝贝 12双包邮耐尔天鹅绒棉底短丝袜吸汗防臭防滑提花精梳棉底袜子0499已收到，因其中原因，没有及时评价，如下次有喜欢的再来购买！客服态度很好。 
评论时间：2021年03月09日

湖北仙桃 ID169754 :
　　 很漂亮啊。值得拥有~ 下次还回来的~
评论时间：2021年03月09日

山东潍坊 ID562204 :
实物和图片一样，大小也刚好，12双包邮耐尔天鹅绒棉底短丝袜吸汗防臭防滑提花精梳棉底袜子0499质量也不错。满意 
评论时间：2021年03月09日

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前耐尔正品袜行暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:耐尔正品袜行配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：耐尔正品袜行哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加耐尔正品袜行满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。