湖北荆门 ID486088 :
真是很值得哦 什么都很好
评论时间：2021年04月16日

黑龙江哈尔滨 ID184616 :
　　 很难得的正品，网购以来最满意的了。
评论时间：2021年04月16日

新疆阿克苏 ID340685 :
宝贝 包邮 趴趴狗条纹狗公仔大号抱抱熊泰迪熊毛绒玩具送女生生日礼物已收到，因其中原因，没有及时评价，如下次有喜欢的再来购买！客服态度很好。 
评论时间：2021年04月16日

山东泰安 ID858504 :
发货很快，东西不错
评论时间：2021年04月16日

黑龙江鹤岗 ID822458 :
本来有点担心，不过去验证了，包邮 趴趴狗条纹狗公仔大号抱抱熊泰迪熊毛绒玩具送女生生日礼物是行货，是个好卖家、
评论时间：2021年04月16日

江西上饶 ID694201 :
货速度快，包邮 趴趴狗条纹狗公仔大号抱抱熊泰迪熊毛绒玩具送女生生日礼物好看穿着很合身，做工精致，面料舒适手感佳，和描述的一样无色差无异味 
评论时间：2021年04月16日

辽宁丹东 ID972826 :
　　 包邮 趴趴狗条纹狗公仔大号抱抱熊泰迪熊毛绒玩具送女生生日礼物到了，和描述的很相符，好卖家!
评论时间：2021年04月16日

广东佛山 ID496070 :
真是很值得哦.... 包邮 趴趴狗条纹狗公仔大号抱抱熊泰迪熊毛绒玩具送女生生日礼物什么都很好..  
评论时间：2021年04月16日

甘肃定西 ID283589 :
和实体店一样， 包邮 趴趴狗条纹狗公仔大号抱抱熊泰迪熊毛绒玩具送女生生日礼物很好，可以放心购买。 
评论时间：2021年04月16日

山西临汾 ID865672 :
　　 东西很实惠哦,支持卖家
评论时间：2021年04月16日

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，相爱十年浪漫毛绒小屋对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：关于相爱十年浪漫毛绒小屋部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:分期付款可以同时购买相爱十年浪漫毛绒小屋多件商品吗？？
A:可以，最多5件

此服务仅支持相爱十年浪漫毛绒小屋配送范围。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至相爱十年浪漫毛绒小屋钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：相爱十年浪漫毛绒小屋哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。