辽宁阜新 ID996191 :
　　 卖家的服务 挺好的,以后 还能做上买卖
评论时间：2021年03月05日

新疆石河子 ID344778 :
宝贝 新款丝带绣钟表挂钟挂画 牵动 客厅卧室非十字绣非钻石画已收到，因其中原因，没有及时评价，如下次有喜欢的再来购买！客服态度很好。 
评论时间：2021年03月05日

内蒙古赤峰 ID436840 :
这是最满意的一次购物!下次需要的时候我还会再回购新款丝带绣钟表挂钟挂画 牵动 客厅卧室非十字绣非钻石画的。非常棒！！ 
评论时间：2021年03月05日

广西玉林 ID707290 :
破壁灵芝孢子粉怎么吃
评论时间：2021年03月05日

河北秦皇岛 ID722841 :
　　 货很好 物美价廉 快递也迅速
评论时间：2021年03月05日

湖南株洲 ID272741 :
　　 没想到这么快就到了，尺寸正好，老板服务热心
评论时间：2021年03月05日

广东佛山 ID613564 :
灵芝孢子粉胶囊
评论时间：2021年03月05日

广西崇左 ID434390 :
不知道为什么之前都是上海发货这次是北京发货！ 
评论时间：2021年03月05日

河北唐山 ID328915 :
挺好的，非常方便，没有色差和图片一样、喜欢花颜色，好评！
评论时间：2021年03月05日

辽宁锦州 ID716803 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2021年03月05日

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，巧手绣馆将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：出现哪些情形时，巧手绣馆消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

“售后到家”是巧手绣馆为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q:在巧手绣馆上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:地址比较偏僻，巧手绣馆是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前巧手绣馆暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！