山东临沂 ID543921 :
真的不好意思 由于我的粗心大意让卖家麻烦了
评论时间：2021年04月23日

广东佛山 ID916384 :
　　 没想到，老板无条件给换啦，呵呵
评论时间：2021年04月23日

辽宁铁岭 ID847410 :
　　 摩托车头盔 电动电瓶车头盔 男女士夏季防晒半盔 安全帽 防紫外线质量好，以后还来你家买。
评论时间：2021年04月23日

广东深圳 ID409451 :
东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个
评论时间：2021年04月23日

云南昭通 ID239266 :
包装很精美，我之前买过这个牌子的，比其他牌子好多了，而且是很好，很好，非常好的哦，而且我是搞活动卖的。 
评论时间：2021年04月23日

甘肃平凉 ID786660 :
宝贝收到了， 摩托车头盔 电动电瓶车头盔 男女士夏季防晒半盔 安全帽 防紫外线质量非常好，与卖家描述的完全一致，真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物 
评论时间：2021年04月23日

广西百色 ID955709 :
货速度快，摩托车头盔 电动电瓶车头盔 男女士夏季防晒半盔 安全帽 防紫外线好看穿着很合身，做工精致，面料舒适手感佳，和描述的一样无色差无异味 
评论时间：2021年04月23日

广东清远 ID628518 :
很难得的正品，网购以来最满意的了。
评论时间：2021年04月23日

河南信阳 ID719006 :
　　 卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样
评论时间：2021年04月23日

江苏无锡 ID892033 :
宝贝收到了，摩托车头盔 电动电瓶车头盔 男女士夏季防晒半盔 安全帽 防紫外线还不错，看评论说不好，还有些担心，收到看了，摩托车头盔 电动电瓶车头盔 男女士夏季防晒半盔 安全帽 防紫外线质量还行，可以接受，前面买过一家的丢了，这家买的和那家一样的
评论时间：2021年04月23日

Q：来自星星摩托车用品哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:分期付款可以同时购买来自星星摩托车用品多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q：关于来自星星摩托车用品部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，来自星星摩托车用品不接受平邮或以到付形式寄回包裹，来自星星摩托车用品将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。来自星星摩托车用品有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:来自星星摩托车用品提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至来自星星摩托车用品钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:来自星星摩托车用品配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。