西藏林芝 ID905382 :
　　 还不错质量挺好的速度也快
评论时间：2021年03月04日

内蒙古乌海 ID718536 :
货速度快，安安洗面奶包邮正品 白好靓嫩/得快 青黄木/瓜粉刺祛斑嫩白洁面乳好看穿着很合身，做工精致，面料舒适手感佳，和描述的一样无色差无异味 
评论时间：2021年03月04日

广东清远 ID875003 :
　　 挺好看的
评论时间：2021年03月04日

浙江杭州 ID318233 :
安安洗面奶包邮正品 白好靓嫩/得快 青黄木/瓜粉刺祛斑嫩白洁面乳质量特别好。  
评论时间：2021年03月04日

宁夏固原 ID473629 :
　　 一个字“好”!
评论时间：2021年03月04日

广西来宾 ID262772 :
泰山灵芝芝素堂
评论时间：2021年03月04日

河南新乡 ID390972 :
商家，发慢，把责任推卸结快递公司 
评论时间：2021年03月04日

湖南怀化 ID869189 :
质量很好，安安洗面奶包邮正品 白好靓嫩/得快 青黄木/瓜粉刺祛斑嫩白洁面乳花色好，拍照棒棒的，一次性买两件 
评论时间：2021年03月04日

新疆昌吉 ID873108 :
　　 没想到，老板无条件给换啦，呵呵
评论时间：2021年03月04日

黑龙江黑河 ID748168 :
　　 安安洗面奶包邮正品 白好靓嫩/得快 青黄木/瓜粉刺祛斑嫩白洁面乳做工很不错··茄色··很好，很漂亮!狂爱!太满意了 很舒服的哦 还会来的
评论时间：2021年03月04日

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

倾城经典国货在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息倾城经典国货会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

“售后到家”是倾城经典国货为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，倾城经典国货不接受平邮或以到付形式寄回包裹，倾城经典国货将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。倾城经典国货有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：出现哪些情形时，倾城经典国货消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。