湖南株洲 ID697390 :
收到了 芊以洋甘菊舒缓玻尿酸保湿精华凝露质量不错 超值
评论时间：2021年04月17日

湖北黄冈 ID820298 :
　　 早上收到芊以洋甘菊舒缓玻尿酸保湿精华凝露，很喜欢，下次一定还来
评论时间：2021年04月17日

福建龙岩 ID835649 :
　　 好看，穿起来也舒服
评论时间：2021年04月17日

广东河源 ID644748 :
　　 物流公司的态度比较差,建议换一家!不过店长人还不错!
评论时间：2021年04月17日

广西贵港 ID691210 :
　　 支持卖家,宝贝真不错
评论时间：2021年04月17日

新疆克拉玛依 ID165742 :
感谢店家送的小礼物，谢谢啦！生意兴隆 
评论时间：2021年04月17日

贵州黔东南 ID886614 :
　　 真不错，老公喜欢就是好!
评论时间：2021年04月17日

吉林辽源 ID778527 :
卖家确实很好，芊以洋甘菊舒缓玻尿酸保湿精华凝露就和介绍的一样  
评论时间：2021年04月17日

山西太原 ID483038 :
　　 帮亲戚买的，效果还可以。
评论时间：2021年04月17日

辽宁大连 ID148667 :
　　 给我妈妈买的，他说很好用
评论时间：2021年04月17日

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：芊以绿色有机护肤提供换货吗？
A：芊以绿色有机护肤商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

此服务仅支持芊以绿色有机护肤配送范围。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:分期付款可以同时购买芊以绿色有机护肤多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：出现哪些情形时，芊以绿色有机护肤消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：芊以绿色有机护肤哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。