湖南常德 ID672461 :
　　 谢谢,以后有机会还从您那里购买。
评论时间：2021年03月06日

陕西延安 ID666760 :
　　 包邮 墨点字帖 第一辑历代经典碑帖高清放大对照本 张迁碑 杨爽编湖北毛笔隶书字帖张迁碑(历代经典碑帖高清放大对照本)/墨点字帖收到了 质量不错 板型也很好 超值
评论时间：2021年03月06日

海南临高县 ID724004 :
谢谢店家送的礼物，祝老板生意兴隆！ 
评论时间：2021年03月06日

新疆和田 ID111826 :
发货很快，东西不错
评论时间：2021年03月06日

湖北黄冈 ID276915 :
　　 性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。
评论时间：2021年03月06日

西藏阿里 ID975635 :
　　 不错的卖家，东西非常好。以后还来。可以放心购买。
评论时间：2021年03月06日

辽宁阜新 ID696672 :
物流快，颜色虽然比图片暗一些，但是能接受，还送了小礼物，不错不错 
评论时间：2021年03月06日

黑龙江七台河 ID705766 :
　　 好卖家，下次还会来的，谢谢卖家的热心~
评论时间：2021年03月06日

河北邢台 ID345807 :
　　 好看，穿起来也舒服
评论时间：2021年03月06日

新疆乌鲁木齐 ID732218 :
很满意，性价比很高，包邮 墨点字帖 第一辑历代经典碑帖高清放大对照本 张迁碑 杨爽编湖北毛笔隶书字帖张迁碑(历代经典碑帖高清放大对照本)/墨点字帖质量也很好，非常划算发货速度非常快，非常棒！ 
评论时间：2021年03月06日

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的智品图书专营店售后保障单背面的退货地址。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q：智品图书专营店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:智品图书专营店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q:在智品图书专营店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，智品图书专营店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。