山东临沂 ID669712 :
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评论时间：2021年03月04日

江苏扬州 ID457169 :
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评论时间：2021年03月04日

河南漯河 ID524175 :
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湖南娄底 ID590544 :
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河南平顶山 ID413979 :
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评论时间：2021年03月04日

陕西西安 ID234735 :
商家，发慢，把责任推卸结快递公司 
评论时间：2021年03月04日

广东潮州 ID349724 :
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评论时间：2021年03月04日

广东河源 ID816386 :
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评论时间：2021年03月04日

山西太原 ID655792 :
宝贝 双面爬行垫爬爬垫毯儿童学习地垫卡通垫户外野餐防潮垫加厚已收到，因其中原因，没有及时评价，如下次有喜欢的再来购买！客服态度很好。 
评论时间：2021年03月04日

湖北襄樊 ID164730 :
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评论时间：2021年03月04日

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q：关于彩虹熊玩具部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

退款金额在1000元及以下可选择退彩虹熊玩具余额，退款时效即时到账。

Q:地址比较偏僻，彩虹熊玩具是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:彩虹熊玩具自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

“售后到家”是彩虹熊玩具为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：彩虹熊玩具哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，彩虹熊玩具将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

彩虹熊玩具在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息彩虹熊玩具会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q：出现哪些情形时，彩虹熊玩具消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。