山东青岛 ID915512 :
谢谢店家送的礼物，祝老板生意兴隆！ 
评论时间：2021年04月11日

黑龙江齐齐哈尔 ID770056 :
　　 店主人非常耐心，连续询问三天才决定购买。收到货我非常满意。
评论时间：2021年04月11日

贵州铜仁 ID351222 :
第三次来买了,韩版女包PU皮女款单肩包邮差包潮女挎包 文艺复古包斜跨包小包包真的不错！
评论时间：2021年04月11日

河南郑州 ID178849 :
挺好 别的不说物流炒鸡快 
评论时间：2021年04月11日

福建三明 ID892307 :
　　 跟你交易次次都这么成功和开心的希望我们以后有更多的交易吧哈哈
评论时间：2021年04月11日

山东烟台 ID561456 :
超喜欢，哈哈，朋友推荐买的，果然没有令我失望，赞
评论时间：2021年04月11日

澳门澳门 ID866200 :
破壁灵芝孢子粉禁忌
评论时间：2021年04月11日

河南许昌 ID389202 :
　　 很棒的韩版女包PU皮女款单肩包邮差包潮女挎包 文艺复古包斜跨包小包包，很好的服务，谢谢。
评论时间：2021年04月11日

浙江温州 ID240910 :
　　 还挺好的!景色一般，价格实惠，踩自行车的时候顺路去看了
评论时间：2021年04月11日

江西上饶 ID624024 :
　　 能够马上换,值得表扬!
评论时间：2021年04月11日

Q：出现哪些情形时，黑白BLACK消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：关于黑白BLACK部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:分期付款可以同时购买黑白BLACK多件商品吗？？
A:可以，最多5件

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至黑白BLACK钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

“售后到家”是黑白BLACK为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。