安徽淮北 ID847734 :
　　 店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个，
评论时间：2021年03月04日

甘肃酒泉 ID553361 :
好看又大方，室友还要了链接 
评论时间：2021年03月04日

福建泉州 ID870012 :
这是最满意的一次购物!下次需要的时候我还会再回购蓝牧纯女装2014新款秋冬新品韩版修身毛呢外套女长款呢子大衣羊绒的。非常棒！！ 
评论时间：2021年03月04日

辽宁葫芦岛 ID415327 :
　　 实在是考验修身极限以后还是要买L啊 哈哈
评论时间：2021年03月04日

广西贺州 ID799005 :
　　 物有所值
评论时间：2021年03月04日

北京北京 ID537566 :
好评，喜欢蓝牧纯女装2014新款秋冬新品韩版修身毛呢外套女长款呢子大衣羊绒的款式颜色
评论时间：2021年03月04日

江西吉安 ID177843 :
老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞
评论时间：2021年03月04日

安徽巢湖 ID284464 :
　　 挺好看的
评论时间：2021年03月04日

辽宁营口 ID246332 :
货速度快，蓝牧纯女装2014新款秋冬新品韩版修身毛呢外套女长款呢子大衣羊绒好看穿着很合身，做工精致，面料舒适手感佳，和描述的一样无色差无异味 
评论时间：2021年03月04日

山西忻州 ID653314 :
上海到哈尔滨居然隔天到！也见识了 蓝牧纯女装2014新款秋冬新品韩版修身毛呢外套女长款呢子大衣羊绒特殊包装 很喜欢也很划算 
评论时间：2021年03月04日

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前澜沐莼只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的澜沐莼售后保障单背面的退货地址。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

“售后到家”是澜沐莼为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，澜沐莼将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：澜沐莼哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

澜沐莼在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息澜沐莼会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。