湖北襄樊 ID330569 :
　　 最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。
评论时间：2021年03月04日

西藏日喀则 ID540576 :
好评，颜色比图片淡了一点，做工有点着急了，希望下次不要出现这样的情况 
评论时间：2021年03月04日

广东清远 ID957794 :
不错，朋友很喜欢thantrue韩版女士情侣款夹花针织双面毛线围巾秋冬季保暖百搭围脖，谢谢  
评论时间：2021年03月04日

广东汕尾 ID409319 :
寄得很快,thantrue韩版女士情侣款夹花针织双面毛线围巾秋冬季保暖百搭围脖2天就到了..  
评论时间：2021年03月04日

海南文昌 ID986851 :
　　 强烈支持啊 ~卖家好东西好
评论时间：2021年03月04日

台湾台湾 ID801310 :
　　 货很好 物美价廉 快递也迅速
评论时间：2021年03月04日

河北秦皇岛 ID512589 :
　　 东西很实惠哦,支持卖家
评论时间：2021年03月04日

广东汕头 ID138480 :
棒棒棒 超级棒棒棒棒，宝贝，正是我需要的，收到的时候包装完整，打开后让我惊喜的是，thantrue韩版女士情侣款夹花针织双面毛线围巾秋冬季保暖百搭围脖比我想象中的还要好！ 
评论时间：2021年03月04日

河北邯郸 ID290860 :
商家，发慢，把责任推卸结快递公司 
评论时间：2021年03月04日

浙江舟山 ID526558 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2021年03月04日

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:thantrue真享专卖店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：出现哪些情形时，thantrue真享专卖店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

退款金额在1000元及以下可选择退thantrue真享专卖店余额，退款时效即时到账。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

thantrue真享专卖店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息thantrue真享专卖店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，thantrue真享专卖店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，thantrue真享专卖店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。thantrue真享专卖店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。