江西抚州 ID691796 :
　　 店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个，
评论时间：2021年03月04日

青海果洛 ID295290 :
　　 好看，穿起来也舒服
评论时间：2021年03月04日

河北廊坊 ID444603 :
没想到这么快就到了，尺寸正好，老板服务热心.
评论时间：2021年03月04日

山东青岛 ID912001 :
和实体店一样， 2015新款韩版超值正品韩国防尘保暖时尚个性可爱女生全棉双层口罩很好，可以放心购买。 
评论时间：2021年03月04日

陕西汉中 ID948382 :
好评，颜色比图片淡了一点，做工有点着急了，希望下次不要出现这样的情况 
评论时间：2021年03月04日

福建莆田 ID295651 :
灵芝孢子粉的作用
评论时间：2021年03月04日

新疆石河子 ID299858 :
　　 2015新款韩版超值正品韩国防尘保暖时尚个性可爱女生全棉双层口罩质量还不错，货发到的也很及时
评论时间：2021年03月04日

浙江湖州 ID385932 :
是冲着好评这么多买的，收到后还是有惊喜的。
评论时间：2021年03月04日

云南怒江 ID775821 :
很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢2015新款韩版超值正品韩国防尘保暖时尚个性可爱女生全棉双层口罩呢。下次再来哦  
评论时间：2021年03月04日

海南临高县 ID488588 :
　　 真不好意思!!!因为电脑坏了，昨天才维修好，所以今天才给您付款。请谅解!!不过您的商品2015新款韩版超值正品韩国防尘保暖时尚个性可爱女生全棉双层口罩真的很不错，很喜欢!!!
评论时间：2021年03月04日

Q:在寻人启示1号店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，寻人启示1号店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加寻人启示1号店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：寻人启示1号店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。