宁夏中卫 ID825884 :
　　 东西很实惠哦,支持卖家
评论时间：2021年03月09日

广西贺州 ID809323 :
服务好！礼品还真是漂亮，超值！尺寸比想象中的要小。总体还不错！
评论时间：2021年03月09日

贵州贵阳 ID808732 :
　　 元祖巧克力水果生日蛋糕武汉青岛大连郑州南昌同城速递配送质量特别好。
评论时间：2021年03月09日

广东揭阳 ID557881 :
做工较细致 发货速度快 物有所值 谢谢。
评论时间：2021年03月09日

湖南怀化 ID512298 :
很满意，性价比很高，元祖巧克力水果生日蛋糕武汉青岛大连郑州南昌同城速递配送质量也很好，非常划算发货速度非常快，非常棒！ 
评论时间：2021年03月09日

河南济源 ID597904 :
元祖巧克力水果生日蛋糕武汉青岛大连郑州南昌同城速递配送质量很好，物超所值  
评论时间：2021年03月09日

河南安阳 ID533041 :
宝贝收到了，一直用这家的宝贝，非常喜欢 元祖巧克力水果生日蛋糕武汉青岛大连郑州南昌同城速递配送！下次还来购买！ 
评论时间：2021年03月09日

云南德宏 ID546608 :
　　 元祖巧克力水果生日蛋糕武汉青岛大连郑州南昌同城速递配送质量好，以后还来你家买。
评论时间：2021年03月09日

海南屯昌县 ID324115 :
　　 真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了
评论时间：2021年03月09日

河南鹤壁 ID282895 :
宝贝收到了，物流很快，元祖巧克力水果生日蛋糕武汉青岛大连郑州南昌同城速递配送质量很好，特别满意，祝卖家生意兴隆，财源广进。 
评论时间：2021年03月09日

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，元祖食品企业商城对资料丢失不承担任何法律责任。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：关于元祖食品企业商城部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至元祖食品企业商城钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:元祖食品企业商城自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前元祖食品企业商城只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款