甘肃白银 ID467310 :
东西收到了还可以，就是物流有点慢 
评论时间：2020年04月02日

甘肃临夏 ID526942 :
很好，很漂亮！狂爱！太满意了 还会来的~
评论时间：2020年04月02日

黑龙江七台河 ID609758 :
　　 哈哈真的可以吃哦!!!
评论时间：2020年04月02日

江苏连云港 ID290545 :
　　 换的元祖慕斯生日蛋糕武汉荆州襄阳鄂州随州黄石全国同城速递送货已收到，麻烦老板了，非常感谢!
评论时间：2020年04月02日

广东揭阳 ID945727 :
朋友都说不错，很值！  
评论时间：2020年04月02日

湖南永州 ID559950 :
棒棒棒 超级棒棒棒棒，宝贝，正是我需要的，收到的时候包装完整，打开后让我惊喜的是，元祖慕斯生日蛋糕武汉荆州襄阳鄂州随州黄石全国同城速递送货比我想象中的还要好！ 
评论时间：2020年04月02日

湖南株洲 ID159862 :
　　 不错的卖家，东西非常好。以后还来。可以放心购买。
评论时间：2020年04月02日

广东汕尾 ID504592 :
挺好的，非常方便，没有色差和图片一样、喜欢花颜色，好评！
评论时间：2020年04月02日

黑龙江鸡西 ID503457 :
很满意，性价比很高，元祖慕斯生日蛋糕武汉荆州襄阳鄂州随州黄石全国同城速递送货质量也很好，非常划算发货速度非常快，非常棒！ 
评论时间：2020年04月02日

湖北咸宁 ID775161 :
收到了 元祖慕斯生日蛋糕武汉荆州襄阳鄂州随州黄石全国同城速递送货质量不错 超值
评论时间：2020年04月02日

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的元祖食品企业商城售后保障单背面的退货地址。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，元祖食品企业商城不接受平邮或以到付形式寄回包裹，元祖食品企业商城将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。元祖食品企业商城有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：出现哪些情形时，元祖食品企业商城消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:地址比较偏僻，元祖食品企业商城是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:元祖食品企业商城自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前元祖食品企业商城暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加元祖食品企业商城满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。