新疆吐鲁番 ID688503 :
　　 第二次买了 货不错啊老板人很好
评论时间：2020年08月06日

海南澄迈县 ID531841 :
不错的卖家，包邮正品 相宜本草套装 芍药育白面部护理 美白补水淡斑保湿非常好。以后还来。可以放心购买。  
评论时间：2020年08月06日

新疆克拉玛依 ID431323 :
　　 换的包邮正品 相宜本草套装 芍药育白面部护理 美白补水淡斑保湿已收到，麻烦老板了，非常感谢!
评论时间：2020年08月06日

河南安阳 ID206483 :
　　 店主人非常耐心，连续询问三天才决定购买。收到货我非常满意。
评论时间：2020年08月06日

辽宁盘锦 ID335301 :
虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ！  
评论时间：2020年08月06日

内蒙古乌兰察布市 ID386522 :
掌柜态度很专业热情，有问必答， 回复也很快，我问了不少问题，他都不觉得烦，都会认真回答我， 。包邮正品 相宜本草套装 芍药育白面部护理 美白补水淡斑保湿特别漂亮 又省事。适合懒懒的妹子。好多朋友也我在哪买的。 推荐一下哦。 质量比我想象的好 性价比很高 值得购买 
评论时间：2020年08月06日

西藏林芝 ID721312 :
性价比很高，这样的价能买到包邮正品 相宜本草套装 芍药育白面部护理 美白补水淡斑保湿,这质量非常不错。  
评论时间：2020年08月06日

四川乐山 ID919702 :
　　 挺好看的
评论时间：2020年08月06日

四川资阳 ID145310 :
质量好，以后还来你家买包邮正品 相宜本草套装 芍药育白面部护理 美白补水淡斑保湿。
评论时间：2020年08月06日

青海果洛 ID433108 :
做工不算很多，但总体来看还是可以的 
评论时间：2020年08月06日

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

“售后到家”是清香袭人护肤堂为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q：关于清香袭人护肤堂部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前清香袭人护肤堂暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:清香袭人护肤堂自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整