青海海南 ID871460 :
　　 到货很迅速，质量很好，好店铺，推荐了~
评论时间：2021年04月17日

广东江门 ID747526 :
　　 卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错
评论时间：2021年04月17日

黑龙江鹤岗 ID230880 :
　　 能够马上换,值得表扬!
评论时间：2021年04月17日

宁夏石嘴山 ID435867 :
第三次来买了,【两件包邮】金隆兴新款A4A5大号金属文件板夹书防摔文化办公用品真的不错！
评论时间：2021年04月17日

辽宁丹东 ID908411 :
果然一分钱一分货，【两件包邮】金隆兴新款A4A5大号金属文件板夹书防摔文化办公用品超好  
评论时间：2021年04月17日

安徽宣城 ID872960 :
　　 很难得的正品，网购以来最满意的了。
评论时间：2021年04月17日

辽宁鞍山 ID431084 :
虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 !
评论时间：2021年04月17日

广西贵港 ID100285 :
泰山灵芝孢子粉
评论时间：2021年04月17日

黑龙江大兴安岭 ID801378 :
老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞
评论时间：2021年04月17日

四川成都 ID324177 :
　　 店家发货相当快~服务也很好!~还会在来买的
评论时间：2021年04月17日

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q：关于深圳鹏程文具部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至深圳鹏程文具钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q：深圳鹏程文具提供换货吗？
A：深圳鹏程文具商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：如何办理退款方式和时效
A：深圳鹏程文具将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回深圳鹏程文具钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，深圳鹏程文具不接受平邮或以到付形式寄回包裹，深圳鹏程文具将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。深圳鹏程文具有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。