吉林吉林 ID529986 :
收到了 老北京居家防水棉鞋 冬季加厚保暖PU皮女鞋 低帮平底妈妈鞋 防滑质量不错 超值
评论时间：2021年04月18日

湖南株洲 ID285386 :
卖家很好，下次还要来买老北京居家防水棉鞋 冬季加厚保暖PU皮女鞋 低帮平底妈妈鞋 防滑！会推荐给朋友过来买！ 
评论时间：2021年04月18日

黑龙江鹤岗 ID279666 :
挺好的，非常方便，没有色差和图片一样、喜欢花颜色，好评！
评论时间：2021年04月18日

河南新乡 ID483226 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2021年04月18日

吉林长春 ID970704 :
　　 比之前买过的低档货质感要好很多，这个老北京居家防水棉鞋 冬季加厚保暖PU皮女鞋 低帮平底妈妈鞋 防滑价很值
评论时间：2021年04月18日

浙江台州 ID175737 :
头道灵芝孢子粉
评论时间：2021年04月18日

陕西汉中 ID265953 :
　　 非常好的卖家，很热情啊，下次还会来的~ 宝贝很不错!
评论时间：2021年04月18日

山东济南 ID365105 :
非常好，买家信誉特好，快递快的如飞一般，今天拍明天到， 老北京居家防水棉鞋 冬季加厚保暖PU皮女鞋 低帮平底妈妈鞋 防滑太好了， 
评论时间：2021年04月18日

河北廊坊 ID856419 :
真的是超级好的卖家，真的太好了，价格实惠绝对物超所值，太喜欢了！ 
评论时间：2021年04月18日

海南琼海 ID808641 :
　　 发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞，赞
评论时间：2021年04月18日

Q：关于途遇鞋业 官方店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:途遇鞋业 官方店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，途遇鞋业 官方店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:地址比较偏僻，途遇鞋业 官方店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至途遇鞋业 官方店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q：出现哪些情形时，途遇鞋业 官方店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加途遇鞋业 官方店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：如何办理退款方式和时效
A：途遇鞋业 官方店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回途遇鞋业 官方店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。