湖北天门 ID770485 :
　　 蛮好的，呵呵，以后继续光顾
评论时间：2021年04月12日

江苏常州 ID582876 :
虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 !
评论时间：2021年04月12日

广东阳江 ID417009 :
　　 实在是考验修身极限以后还是要买L啊 哈哈
评论时间：2021年04月12日

湖北宜昌 ID838036 :
发货速度很快，丝索马油活力修复洗发乳干枯毛躁滋润柔顺修护保湿补水营养洗发水款式时尚，大气，质量很好，值得购买 
评论时间：2021年04月12日

新疆昌吉 ID890160 :
帮朋友买的，她说 丝索马油活力修复洗发乳干枯毛躁滋润柔顺修护保湿补水营养洗发水很好很好！ 
评论时间：2021年04月12日

海南定安县 ID945062 :
丝索马油活力修复洗发乳干枯毛躁滋润柔顺修护保湿补水营养洗发水质量很好，物超所值  
评论时间：2021年04月12日

江苏苏州 ID440626 :
　　 店主人非常耐心，连续询问三天才决定购买。收到货我非常满意。
评论时间：2021年04月12日

四川资阳 ID656840 :
店主挺热情的，满意丝索马油活力修复洗发乳干枯毛躁滋润柔顺修护保湿补水营养洗发水。
评论时间：2021年04月12日

广西防城港 ID656649 :
　　 真不错，老公喜欢就是好!
评论时间：2021年04月12日

黑龙江双鸭山 ID972346 :
还不错，这个价格还值，大小正好。
评论时间：2021年04月12日

Q:非发工场提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，非发工场将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：非发工场哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

退款金额在1000元及以下可选择退非发工场余额，退款时效即时到账。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的非发工场售后保障单背面的退货地址。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：出现哪些情形时，非发工场消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q：关于非发工场部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。