海南三亚 ID156233 :
破壁灵芝孢子粉
评论时间：2020年12月01日

四川自贡 ID448693 :
真的是物美价廉哦，27格费列罗单盒 心形礼物盒 喜糖盒 小精品装饰盒 川崎玫瑰装饰盒质量好的没话说。 
评论时间：2020年12月01日

浙江台州 ID647329 :
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评论时间：2020年12月01日

西藏昌都 ID878882 :
第三次来买了,27格费列罗单盒 心形礼物盒 喜糖盒 小精品装饰盒 川崎玫瑰装饰盒真的不错！
评论时间：2020年12月01日

海南文昌 ID664844 :
物流快，颜色虽然比图片暗一些，但是能接受，还送了小礼物，不错不错 
评论时间：2020年12月01日

四川成都 ID766381 :
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评论时间：2020年12月01日

安徽六安 ID436481 :
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评论时间：2020年12月01日

河南焦作 ID780553 :
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评论时间：2020年12月01日

海南临高县 ID979695 :
27格费列罗单盒 心形礼物盒 喜糖盒 小精品装饰盒 川崎玫瑰装饰盒质量还不错，货发到的也很及时  
评论时间：2020年12月01日

甘肃定西 ID154133 :
本来有点担心，不过去验证了，27格费列罗单盒 心形礼物盒 喜糖盒 小精品装饰盒 川崎玫瑰装饰盒是行货，是个好卖家、
评论时间：2020年12月01日

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q：阁楼306手工花店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：关于阁楼306手工花店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：如何办理退款方式和时效
A：阁楼306手工花店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回阁楼306手工花店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q：阁楼306手工花店提供换货吗？
A：阁楼306手工花店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：出现哪些情形时，阁楼306手工花店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至阁楼306手工花店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

“售后到家”是阁楼306手工花店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。