山东德州 ID614192 :
　　 东挑西选，头都晕了，还是这家吧，评价也不错
评论时间：2020年07月11日

海南保亭 ID848552 :
宝贝 苹果5边框 iphone5手机壳 iphone5边框保护套 自由组合边框已收到，因其中原因，没有及时评价，如下次有喜欢的再来购买！客服态度很好。 
评论时间：2020年07月11日

辽宁阜新 ID700354 :
质量很好，价格也实惠！ 苹果5边框 iphone5手机壳 iphone5边框保护套 自由组合边框值得买！ 
评论时间：2020年07月11日

广东惠州 ID937242 :
超喜欢，哈哈，朋友推荐买的，果然没有令我失望，赞
评论时间：2020年07月11日

云南德宏 ID793667 :
　　 东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个　　
评论时间：2020年07月11日

海南屯昌县 ID928681 :
朋友看到都说很舒服，已经推荐 
评论时间：2020年07月11日

江西萍乡 ID857836 :
买了很多东西 都非常满意 很好的卖家 我会常来的 折扣卡可以升到顶级了吧    
评论时间：2020年07月11日

辽宁锦州 ID585097 :
　　 很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
评论时间：2020年07月11日

内蒙古乌兰察布市 ID902201 :
实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。
评论时间：2020年07月11日

江西上饶 ID842163 :
老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞
评论时间：2020年07月11日

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，森巴兔萌萌店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，森巴兔萌萌店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。森巴兔萌萌店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：森巴兔萌萌店提供换货吗？
A：森巴兔萌萌店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q：关于森巴兔萌萌店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，森巴兔萌萌店对资料丢失不承担任何法律责任。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前森巴兔萌萌店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。