Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。
由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。
Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。
售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,青未了泰山特产对资料丢失不承担任何法律责任。
Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的;
案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。
Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,青未了泰山特产不接受平邮或以到付形式寄回包裹,青未了泰山特产将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。青未了泰山特产有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。
Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。
Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的,淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间,商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义,并确保被比较价格的真实性。*
Q:可以指定送货时间吗??
A:目前青未了泰山特产暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
Q:青未了泰山特产提供换货吗?
A:青未了泰山特产商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。
对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。
退款金额在1000元及以下可选择退青未了泰山特产余额,退款时效即时到账。
Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。