安徽阜阳 ID876506 :
买了很多东西 都非常满意 很好的卖家 我会常来的 折扣卡可以升到顶级了吧    
评论时间：2020年07月06日

河南南阳 ID629035 :
宝贝 美式小书架简易落地置物架简约展示架学生书桌组合现代收纳架子已收到，因其中原因，没有及时评价，如下次有喜欢的再来购买！客服态度很好。 
评论时间：2020年07月06日

青海玉树 ID676386 :
　　 东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个　　
评论时间：2020年07月06日

贵州黔西南 ID175700 :
做工不算很多，但总体来看还是可以的 
评论时间：2020年07月06日

宁夏中卫 ID323147 :
能够马上换,值得表扬！  
评论时间：2020年07月06日

江苏常州 ID891425 :
包装很精美，我之前买过这个牌子的，比其他牌子好多了，而且是很好，很好，非常好的哦，而且我是搞活动卖的。 
评论时间：2020年07月06日

湖北天门 ID476926 :
真是很值得哦 什么都很好
评论时间：2020年07月06日

湖北潜江 ID619658 :
东西很实惠，物美价廉，物流也超级快，还会回购的。 
评论时间：2020年07月06日

青海海南 ID474839 :
　　 发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持!
评论时间：2020年07月06日

河南郑州 ID785368 :
评价方未及时做出评价,系统默认美式小书架简易落地置物架简约展示架学生书桌组合现代收纳架子好评! 
评论时间：2020年07月06日

Q：关于舒牧部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q：出现哪些情形时，舒牧消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

“售后到家”是舒牧为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

此服务仅支持舒牧配送范围。

Q:舒牧自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:分期付款可以同时购买舒牧多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:舒牧配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，舒牧将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前舒牧暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！