安徽安庆 ID334508 :
物流比蜗牛还慢，不过客服态度很好，物流是一颗星都不想给，广东到四川走空运用了五天时间，真是醉了 
评论时间：2020年07月07日

福建三明 ID842145 :
　　 非常好的卖家，很热情啊，下次还会来的~ 宝贝很不错!
评论时间：2020年07月07日

贵州六盘水 ID294562 :
楠竹双层置碗架/可收纳碗架/厨房置物架/沥水碗架/折叠架质量很好，物超所值  
评论时间：2020年07月07日

新疆阿拉尔 ID964240 :
发货速度很快，楠竹双层置碗架/可收纳碗架/厨房置物架/沥水碗架/折叠架款式时尚，大气，质量很好，值得购买 
评论时间：2020年07月07日

山西忻州 ID599126 :
寄得很快,楠竹双层置碗架/可收纳碗架/厨房置物架/沥水碗架/折叠架2天就到了..  
评论时间：2020年07月07日

山东日照 ID101791 :
哈哈，很喜欢，以后看到好看的楠竹双层置碗架/可收纳碗架/厨房置物架/沥水碗架/折叠架再进点吧   
评论时间：2020年07月07日

湖南邵阳 ID165614 :
买的到咯。感觉棒棒哒。 楠竹双层置碗架/可收纳碗架/厨房置物架/沥水碗架/折叠架实惠不贵。 
评论时间：2020年07月07日

河南濮阳 ID232674 :
　　 好卖家，宝贝相当理想，关注ing! 有新货了，记得通知我~
评论时间：2020年07月07日

广东汕尾 ID764135 :
上海到哈尔滨居然隔天到！也见识了 楠竹双层置碗架/可收纳碗架/厨房置物架/沥水碗架/折叠架特殊包装 很喜欢也很划算 
评论时间：2020年07月07日

广东清远 ID677154 :
没想到，老板无条件给换啦，呵呵
评论时间：2020年07月07日

Q:在竹航生活馆上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q：竹航生活馆哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：竹航生活馆提供换货吗？
A：竹航生活馆商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q：关于竹航生活馆部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:竹航生活馆配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。