浙江湖州 ID742273 :
　　 发货速度很快哦，东西很赞!!
评论时间：2021年04月20日

海南乐东 ID174456 :
好评。下次还要来买！会推荐给朋友过来买加强版无痕钉 照片墙婚纱照无框画挂画墙钉钩 隐形挂画钩相框挂钩！5分好评！！！
评论时间：2021年04月20日

山东临沂 ID432302 :
感谢店家送的小礼物，谢谢啦！生意兴隆 
评论时间：2021年04月20日

青海西宁 ID810556 :
寄得很快,加强版无痕钉 照片墙婚纱照无框画挂画墙钉钩 隐形挂画钩相框挂钩2天就到了..  
评论时间：2021年04月20日

内蒙古赤峰 ID750649 :
　　 好卖家，宝贝相当理想，关注ing! 有新货了，记得通知我~
评论时间：2021年04月20日

安徽淮北 ID327496 :
很好，很漂亮！狂爱！太满意了 还会来的~
评论时间：2021年04月20日

内蒙古阿拉善盟 ID457139 :
好评，喜欢加强版无痕钉 照片墙婚纱照无框画挂画墙钉钩 隐形挂画钩相框挂钩的款式颜色
评论时间：2021年04月20日

浙江宁波 ID777029 :
掌柜人不错 。加强版无痕钉 照片墙婚纱照无框画挂画墙钉钩 隐形挂画钩相框挂钩很好 服务很热情。
评论时间：2021年04月20日

黑龙江鹤岗 ID161717 :
很满意很满意很满意?这样的雾霾天气收到货心情瞬间美丽了不少? 
评论时间：2021年04月20日

广东广州 ID402731 :
帮同事买的 加强版无痕钉 照片墙婚纱照无框画挂画墙钉钩 隐形挂画钩相框挂钩真不错！价格实惠！同事非常喜欢 
评论时间：2021年04月20日

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，西村良品不接受平邮或以到付形式寄回包裹，西村良品将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。西村良品有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，西村良品将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:西村良品自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:西村良品提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，西村良品对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

退款金额在1000元及以下可选择退西村良品余额，退款时效即时到账。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

西村良品在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息西村良品会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。