Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。
Q：东北时代商贸哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:东北时代商贸配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
Q：关于东北时代商贸部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。
Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。
Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。
东北时代商贸在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息东北时代商贸会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。
Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。
Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。
Q:东北时代商贸提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票
Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。
Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加东北时代商贸满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整
Q：东北时代商贸提供换货吗？
A：东北时代商贸商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。
Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。
